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  • 常见问题

    Q:我通过网上支付了,为什么订单显示未到款? A:请您先查看您的网上银行交易记录(您可以电话联系银行客服、或是通过ATM、银行柜台、登陆个人网上银行等方式查询),确认款项是否成功划出:       1、若款项未成功划出,请您在"我的订单"中...

  • 关于税费

    税费说明:  3月24日,财政部发布了关于调整跨境电子商务零售进口税收政策的通知,对跨境电子商务零售进口商品的税收政策做出了新的调整,新税改政策于2016年4月7日在我网站正式实施;   Q&A 1、 新税改主要做了什么调整? 答:跨境电子商...

  • 会员积分

    一、会员积分        积分是丝路购用户在丝路购网站购物后,对商品评价给予的优惠,积分仅可在丝路购网站使用,如用户帐号暂停使用,则丝路购将取消该用户帐号内积分相关使用权益。 二、积分获取       1、用户对已成功购买商品进行评价,丝路...

  • 会员等级

    一、会员等级        丝路购会员级别共分为5个等级,分别为:普通会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员、钻石会员。会员级别的升降均由系统自动处理,无需申请。会员级别由成长值决定,成长值越高会员等级越高,享受到的会员权益越大。 二、什么是会...

  • 消费者告知书

    尊敬的客户: 您好!          为帮助您更好地选购境外商品,请您在购买前务必认真、详细阅读并完全理解本告知书的全部内容,并对自身风险承担做出客观判断。同意本告知书内容后再下单购买:          · 1.您在本(公司)网站购买的境外商品...